香港耆康老人福利會於1998年開展了全面性的機構變革－「業務流程創新」計劃。於短短的一年間，該會建立了全體認同的改善文化，發動了全體員工共同參與，完成了多達149項改善。 耆康會的經驗，正好讓本地管理人借鑑，了解在推行改革時應有的部署，其中包括： 如何應用「流程」的概念推行顧客導向的跨部門改善？ 怎樣推動全民參與？ 如何總結經驗及分享成果？ 怎樣延續改革的步伐？ 不論是政府機關、公營機構、或是商營企業的管理人，只要是有志於推動機構改革的人士，必定可從中得到啟發，促進所屬機構推動改善的步伐及成效。

本自學教材套為一「精簡版」的流程改善自學課程，包含了一本互動式的流程改善自學手冊及一隻視像光碟（VCD）。 自學手冊精簡握要地介紹了流程改善的概念及工具，並附加了練習以助讀者掌握其中要議並應用於自己的企業或機構中。

視像光碟中則包括了兩個機構的改善案例，讓讀者可了解到流程改善的實際效益，及在應用中將會遇到的情況。本教材套適合：

- 有志於企業或機構推行流程改善的管理人
- 流程改善小組的成員
- 希望瞭解流程改善如何能達致「低投入、高效益」的人士作參考之用。

你希望成為時間的奴隸還是主人？

現今繁忙的管理人，要善用時間及在工作與生命各層面之間取得平衡，是絕不容易的。而這個自學課程，就正為協助你重新掌管時間及生命而設計。

自學課程一套共四節包括：「時間與人生」、「做應做的事」、「高效活動」、「工作間的時間主人」共90彩頁， 另附送「時間主人工具箱」手冊。

有PDF檔案及可供編輯Powerpoint檔案供個人或機構內部培訓人員選擇。詳情請參閱訂購表格。

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